Nhà báo Runmiao Diao của All Tech Asia đã viết một bài báo năm 2016 với tiêu đề "Tại sao tôi từ bỏ ứng dụng thể dục số 1 Trung Quốc 'Keep' và quay trở lại phòng tập".[19] Cô nhận thấy rằng số lượng lớn các tùy chọn của ứng dụng trong các khóa học đã cung cấp cho cô một môi trường được lựa chọn quá mức. Sau khi bạn bè theo dõi cô trên Keep, Diao đã dành thời gian xem qua những hoạt động thể dục mà họ chọn làm, điều này tiêu tốn nhiều thời gian hơn. Cô ấy cho biết mặc dù đã dành khá nhiều thời gian đáng kể để xem các bài tập, nhưng cô vẫn không chắc chắn trong việc chọn bài tập nào. Diao than thở, "Keep cũng không thể nói với tôi, và tôi vẫn còn để CHỌN". Cô nhận thấy rằng sau khi thực hiện các hoạt động thể dục của Keep, "Tôi không cảm thấy rằng thể lực của mình đã tiến bộ hơn", vì vậy cô đã chọn tham gia một phòng tập thể dục với các huấn luyện viên có thể hướng dẫn cô nếu cô mắc lỗi.

Nhà báo Katrin Büchenbacher của Global Times cho biết vào năm 2017 cô đã bị ứng dụng này thu hút sau khi xem một giáo viên nữ động viên cô khi cô tập squat và nhảy dây.[20] Nhưng cô ấy trở nên "nản chí" sau khi vào phần mạng xã hội của ứng dụng có "những phụ nữ xinh đẹp, săn chắc mặc đồ lót thể thao", khiến cô "tự ti bản thân tầm thường của mình trong gương".

Công ty nghiên cứu CB Insights đã viết trong một báo cáo năm 2017 rằng "Nhiều ứng dụng di động thể dục mang lại sự tiện lợi, nhưng Keep đã tạo ra sự khác biệt bằng cách tích hợp truyền thông xã hội và thương mại điện tử trong ứng dụng của mình. Thành phần truyền thông xã hội của ứng dụng không chỉ cho phép những người đam mê thể dục đăng nội dung của riêng họ mà còn cho phép các thương hiệu thể dục tạo chiến dịch xã hội trong ứng dụng và quảng cáo cho các lớp thể dục và các dịch vụ khác."[8] Khi phân tích tình trạng sa thải của công ty, một bài báo của Sina Corp năm 2019 xác định rằng người dùng đã cài đặt và gỡ cài đặt ứng dụng nhiều lần, đồng thời mua các lớp học và mang tư cách thành viên nhưng sau đó không sử dụng dịch vụ nhiều lần.[21] Bài báo kết luận rằng "sự lúng túng của Keep là hiển nhiên: người dùng mới bắt đầu khó kiên trì; người dùng được đào tạo cơ bản có nhu cầu chuyên nghiệp hơn sau khi thăng tiến, nhưng ứng dụng không thể thực sự đáp ứng những nhu cầu đó".